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中国银行5G智能+生活馆开业,云从以科技赋能

2019-07-12 01:33 浏览:85

近期,中国银行5G智能+生活馆在北京开业。这是银行业首家深度融合5G元素和生活场景的智能网点。


“这就是我们跟其他网点不同的地方,在第一步就体现在这里,我知道客户是谁来了。”中国银行智能网点建设团队主管张岩介绍说。

 

视频:中国银行首家5G生活馆


中国银行的第一家无人网点 “5G智能+生活馆” 


中国银行“5G智能+生活馆”是一种新的网点,是中行科技引领战略实施的又一力作。


网点引入无人全自助智能服务,是以“5G”、“智能”为主要理念,以科技为关键支撑,以金融融入生活为核心,是中国银行科技领导战略实施的又一力作。


图:中国银行 “5G智能+生活馆”全景


无需工作人员协助,客户可以借助面部识别技术无卡、无证、无感办理业务,还可以依据自身特点和需求科学匹配业务产品,享受“千人千面”的定制服务。


5G智能+生活馆除了聚焦智慧、便捷、数字化的金融服务外,生活元素的充分融入也使人耳目一新。


想要购买珠宝首饰,在生活馆可以AR试穿,让购物选择更精准;想要休闲放松,在生活馆可以体验拉花咖啡,品味醇香;想要规划家庭财富,在生活馆可以与全球专家连线,收获专业服务……


在这里,客户不仅可以得到贴心的金融服务,更可以收获便捷的生活体验。


云从助力5G智能网点 以科技重塑体验


传统的银行网点, 很多业务都需要在柜面办理,不论是拿号排队还是办业务,客户与银行工作人员必须隔着厚厚的防弹玻璃。


而作为中国银行的第一家无人网点,这里没有一个柜台,没有一个客户经理。客户进来只需要“刷脸”,再通过手机验证,就可以在这些智能柜员机上办业务,连身份证和银行卡都不用带。 


云从科技结合中国银行业务需求,充分利用基于人脸识别的1:N技术,在智能迎宾、精准营销、生活服务场景上推动中行转型升级和业务重构,助其打造一个无感体验的数字化智能空间。


1)智能服务-智能迎宾(网点进门VIP客户识别) 


中国银行“5G智能+生活馆”智能迎宾,通过云从科技面部识别技术,大门处自动识别VIP客户及重要行内人员。

 

图:智能服务-智能迎宾(网点进门VIP客户识别)


一走入门口,正上方喇叭语音播报:“欢迎某先生,某女士,欢迎光临”。这大大拉近与客户距离,提升客户体验,体现关怀服务。


2)VIP客户理财室人脸识别(VIP尊享服务室)


中国银行“5G智能+生活馆”专属的VIP服务,打造私密的金融服务空间,将精彩纷呈的金融产品和服务信息,专业的专家连线,实时的智慧互动,为客户开启智慧体验新旅程。

 

图:VIP客户理财室人脸识别(VIP尊享服务室)


VIP尊享服务室人脸识别技术场景,人脸识别率高、识别速度快、系统运行稳定。


在开启门禁同时进行玻璃雾化,保护客户隐私,唤醒“机器人小智”,为机器人提供姓名和系统接口,为VIP提供定制化服务。


3)生活服务(虚拟试衣魔镜)


客户可通过云从科技提供技术支持的虚拟试衣魔镜设备,百搭出不一样的个性着装。


图:生活服务(虚拟试衣魔镜)


虚拟试衣,兼具5G和娱乐功能,打破时间与空间的局限,以良好的用户体验,丰富的衣服样式,有趣的互动场景,让客户流连忘返。


中国银行5G生活馆开业后,引起了银行业及社会的广泛关注。未来,新型的智能网点势必对银行业带来新的机遇,促进技术创新和商业模式的跨业态融合。


云从科技将自主知识产权的人脸识别技术应用到银行业务,将全面助力金融行业智慧化升级,为银行客户提供更全面、更优质的服务。

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